Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En MILAMURO queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por cualquier razón no estás contento con tu pedido, estamos aquí para ayudarte.
1. Plazo para devoluciones
Tienes 7 días calendario a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio.
2. Condiciones para devolución
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:
- Estar en su estado original, sin uso
- Contar con su empaque original intacto
- No presentar daños causados por el uso
3. Productos con defectos
Si recibiste un producto defectuoso o dañado durante el envío, contáctanos de inmediato con fotos del producto y lo reemplazaremos o reembolsaremos sin costo adicional.
4. Proceso de devolución
- Contáctanos por WhatsApp o correo electrónico
- Indícanos el motivo de la devolución
- Te proporcionaremos las instrucciones de envío
- Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu reembolso
5. Reembolsos
Los reembolsos se realizan en un plazo de 5-7 días hábiles por el mismo medio de pago utilizado.
6. Productos no elegibles para devolución
- Productos de higiene personal abiertos o usados
- Productos digitales
- Artículos en promoción con descuento especial (salvo defecto de fábrica)
Contacto
Para iniciar una devolución, escríbenos a: milamuro.latam@outlook.com
Última actualización: abril 2026